БИЗНЕС-ИТОГИ МАРТА 2022
Всем салют. Рубрика – итоги месяца. Будет интересно 🚀 погнали
Из них:
8 290 362 рублей – это продажи курсов и услуг. Это все за март 2022.
Остальное – доход от финансовых продуктов (консалтинг).
Сначала я расскажу про успехи.
А потом ниже покажу факапы (неудачи).
Март 2022 – очень тяжелый месяц. Сломались все работающие маркетинговые связки из-за санкций + ограничения по банковским операциям.
Поэтому начну с главного: я выражаю огромную благодарность всей команде за наши успехи. Ребята, для меня честь работать с вами и строить большой бизнес полезный для общества – DS Consulting.
Возможно кто-то читает меня впервые. Поэтому про мой опыт и про DS Consulting вы сможете прочитать в самом конце этой статьи.
Вступление закончил.
Погнали к успехам марта 2022:
1. «Резервный фонд»
В конце февраля мы оказались в ситуации полной неопределенности будущего. Один из сотрудников предложил создать «резервный фонд» на случай жесткого падения выручки в марте. Каждый сотрудник руководитель перечислил в этот фонд от 15% до 30% бонусной части дохода за февраль. Простыми словами – займ компании до лучших времен. Это впечатлило. Считаю данный поступок – большим достижением.
2. «Новые профи в команде»
Я хочу вырасти более чем в 2 раза за 2022 год (по сравнению с 2021). Опираясь на простую истину от Сталина: «Кадры решают все!», – еще в Декабре я принял решение нанять руководителя по трафику и заменить себя более сильным руководителем отдела маркетинга.
В феврале 2022 я нашел этих людей. А с 1 и 5 марта они начали работать у нас. Главный критерий для меня был следующий: они оба работали в одной компании (вместе), которая за 2021 год сделала выручку более 500 000 000 рублей. Это как раз тот результат, к которому я хочу приблизится.
Суть: расти проще с теми, кто уже делал нужный тебе результат.
3. «Съезд финансовых консультантов»
Ежегодно мы проводим большое и дорогое мероприятие для всех финансовых консультантов DS Consulting. В этом году главная задача была – презентация новой стратегии развития компании до 2032 года (да, на 10 лет вперед).
Из-за событий, которые случились в конце февраля, у нас с партнерами была даже мысль отменить мероприятие…Хорошо, что мы решили проводить его.
В наш контент-план мероприятия мы быстро добавили «антикризисный блок». Получилось 2 дня плотного контента: стратегия компании, антикризисные меры и рекомендации для финансовых консультантов, 4 выступления лучших финансовых консультантов за 2021 год, Игорь Манн, эксперты по инвестициям и портфельные управляющие.
Я себе делал пометки во время выступления Игоря Манна. Поделюсь главными:
— Удержание Клиента круче привлечения (книга «Коронуя покупателя»)
— Посчитать свою стоимость Клиента на всю жизнь (Сколько лет в среднем Клиент платит компании? Сколько делает заказов в год? Ср. стоимость заказа?)
— Почему уходят Клиенты? Провести серию созвонов с командой по этой теме. Выписать все причины. Плавно устранить все причины.
— Слово «Клиент» или «Покупатель» всегда писать с большой буквы.
— Добавить этап в crm отдела продаж «рекомендации» последним этапом. Если нет рекомендаций – у вас нет бизнеса.
— Больше знаем о Клиенте – легче продать. Взять опрос Маккея (66 вопросов).
— Добавить уроки про «язык жестов» в школу финансовых консультантов. Полезная вещь в продажах и переговорах. Даже онлайн.
Хочешь посмотреть полную запись всего мероприятия? Напиши мне в личку запрос, ассистент пришлет инфо.
Предупреждаю – это платно.
4. «Новый формат учета ключевых задач»
Знать главный фокус приложения усилий ключевых сотрудников, гораздо важнее, чем просто видеть весь список задач, которые они делают.
Один из сотрудников предложил формат, как это было у них в прошлой компании. Крайне удобная штука. Шаблон тут. Создайте копию файла и пользуйтесь.
В этой таблице команда пишет только главные задачи недели. Их может быть всего 3. Или 10. Но только самые важные. Стало удобнее видеть как мыслят сотрудники. И направлять фокус действий.
5. «Казахстан»
Санкции и ограничения сильно ударили по нашему консалтинговому бизнесу.
Поэтому мы приняли решение в ускоренном режиме «скопировать» бизнес на рынок Казахстана.
Открыли юр. лицо, расчетный счет, запустили первый трафик и многое другое.
6. «Партнерская программа»
Обычная. Классическая. Через геткурс. Ранее мы геткурс использовали только для выдачи курсов (уроков). Но теперь будем глубже его использовать и для продаж.
У нас более 300 активных финансовых консультантов. А также несколько клиентов-блогеров, которые рекомендуют нас. Теперь за % от продаж.
В марте мы это только запустили. Промежуточный результат по продажам еще маленький. Но я делаю большую ставку на этот инструмент в 2022 году.
7. «Смена источников трафика»
80% наших клиентов приходили с площадок, которые теперь запрещены в РФ. Это вызвало большой стресс и кипишь. Однако источников трафика – бесконечно много. И главное – люди на запрещенных площадках не исчезли, а перетекли в другие площадки (не все, конечно же). Нужно было только отследить куда…Хотя это было очевидно))
Откуда мы получали трафик в марте 2022:
— ВКонтакте
— Яндекс (поиск, РСЯ и Дзен)
— Телеграм-каналы
— Телеграм-блогеры
— Партнеры (пункт 6 этой статьи)
Список источников конечно нужно расширять. Сделаем это в апреле.
Приятная новость по трафику еще – это In@@@g@m. Таргет мы там естественно не делали, так как запретили. Но прогретая аудитория ранее все равно переходила в воронки и покупала. Команда SMM – умницы.
P.S. Кстати, мы получили бонус от Яндекса 40 000 рублей + бесплатную настройку рекламы. Мелочь, но приятно.
Знакомый из клуба владельцев онлайн-школ рассказал об этом. Передал инфо команде трафика, ребята нашли и получили. Красавцы! 👍
Оказывается у Яндекса сейчас действует такая акция для крупных онлайн-школ с большими рекламными бюджетами. Но попытка – не пытка) Пробуйте)
8. «Новые курсы»
Новая экономическая ситуация обязала нас обновить обучающие материалы. Покажу лишь часть, которую мы сделали в марте.
Например, курс «5 шагов начинающего инвестора». Это созданная с нуля новая программа, которая поможет людям не делать сейчас ошибок в инвестициях. Цель программы: защитить деньги клиента от глупых вложений, а также помочь составить личный финансовый план. Смотри ниже:
Мы поставили стоимость этого продукта всего 990 рублей. Хотя ценность знаний там точно на 30-40 тысяч рублей (как продают подобное конкуренты).
Хочешь пройти программу? Жми сюда >>
- «Подушка безопасности» для тебя и твоей семьи всего за 4 урока >>
- «Финансовое благосостояние» для тех, кто хочет изменить мышление >>
- Бесплатная консультация 30-40 мин с нашим финансовым экспертом >>
- «Попробуй себя в роли финансового консультанта» – это шедевр >>
Все вышеперечисленное стоит меньше 1000 рублей. Это вспомогательные продукты, как часть воронок.
Про главные достижения марта закончил. Мелочь расписывать уже лень))
На консультациях рассказываю и показываю все детали.
Погнали про факапы (ошибки) марта…
«Не ошибается только тот, кто ничего не делает».
Не хочу, чтобы у вас сложилось впечатление, что мы молодцы во всем…Нет)
ФАКАП №1. «Курс по крипте»
Руководитель отдела продаж в середине месяца сообщил мне, что много «лидов» спрашивают про криптовалюту. И это был один из рычагов выполнения плана продаж.
Как сейчас помню, 22 марта мы приняли решение – «Да, делаем». А 29 марта уже повели продающий вебинар, чтобы успеть выполнить план внутри Марта.
За 7 дней мы собрали воронку, 800+ регистраций и подготовили отдел продаж. Курс уже был полностью готов у одного из наших финансовых консультантов.
561 чекин (это люди, которые зашли на вебинар) и…всего 8 заявок.
Причина, которую мы уже выявили:
Было много «наблюдателей» – это действующие клиенты и финансовые консультанты, большинство из них уже проходили это обучение.
Прошло всего несколько дней. Нужно больше времени, чтобы сделать объективный анализ. Но мы уже приняли решение потестировать этот вебинар на холодную аудиторию, а не базу.
ФАКАП №2. «Возвраты»
В марте сумма возвратов составила = 1 297 899 рублей.
Причины можете прочитать на скриншоте рядом. Основные причины конечно – здоровье и безопасность.
По всем уважительным причинам + при наличии справок и документов – мы проводим возвраты.
Я убежден, что эти люди вновь станут нашими клиентами, но позже. Когда обстоятельства их жизни изменятся в лучшую сторону.
ФАКАП №3. «Аналитика»
Да, мы до сих пор все считаем в Excel. Самому стыдно от этого.
В прошлых моих проектах никогда не сталкивался с такой проблемой.
Текущий подрядчик, который делал аналитику практически 3 месяца (до сих не получил внятного ответа и конкретики, что же он там делал), – сильно заболел и не сможет дальше работать. Эх…здоровья ему.
Ну а мы нашли в марте нового подрядчика, который должен все настроить в рамках Апреля. Благо теперь 2 новых руководителя помогут закрыть этот вопрос и довести до результата.
Опишу что мне важно в аналитике:
— окупаемость каждой UTM-метки
— стоимость клиента по каждой UTM-метке (поэтому цена лида – вторична)
— конверсии ключевых этапов воронок продаж, чтобы видеть где теряем лидов
👆И все это в режиме реального времени. Далее надо будет LTV прикрутить.
Расти в деньгах без оцифровки и анализа – невозможно. Ты всегда должен знать «КТО» и «ОТКУДА» покупает.
Объективно – сейчас мы многого не видим. Видим только часть. А значит принимаем решения либо без данных, либо на ошибочных данных (отчет в exсel делает человек, который может накосячить).
Надеюсь, в итогах апреля порадую себя и вас аналитикой.
Спасибо тем, кто прочитал до конца.
P.S. Дайте обратную связь или накидайте 🔥🔥🔥 в комментариях, если хотите читать подобные статьи